Teamkonflikte als Chance: Was dein Team dir sagen möchte

Konflikte als Wachstumssignal verstehen

In der systemischen Perspektive von ORSC wird ein Team nicht nur als Ansammlung von Individuen betrachtet, sondern als eigenes System – eine lebendige Einheit mit ihrer eigenen Dynamik, Energie und Bedürfnissen. Wenn Teamkonflikte auftreten, ist das nicht unbedingt ein Zeichen dafür, dass etwas falsch läuft. Vielmehr zeigt sich hier, dass sich etwas im System verändern möchte.

Stell dir vor, Konflikte sind wie kleine Alarmlichter. Sie blinken, um dir zu zeigen, dass etwas im Team nicht mehr so funktioniert, wie es bisher funktioniert hat. Vielleicht sind neue Erwartungen entstanden, vielleicht gibt es unausgesprochene Bedürfnisse oder das Team versucht, sich an neue Herausforderungen anzupassen. Teamkonflikte sind in diesem Sinne der Ruf nach einer Veränderung.

 

Beispiel: Wenn Teamkonflikte nach Klarheit rufen

Stell dir vor, du leitest ein Team, das kürzlich ein neues Mitglied bekommen hat. Dieses bringt frische Ideen und einen anderen Arbeitsstil mit. Anfangs ist die Stimmung gut, aber bald merkst du, dass Spannungen entstehen. Einige Teammitglieder fühlen sich von den neuen Vorschlägen überrollt, während andere sich unsicher fühlen, wie sie sich positionieren sollen.

In einem solchen Fall könnte der Konflikt darauf hinweisen, dass das Team eine neue Klarheit über Rollen und Erwartungen benötigt. Vielleicht hat sich die Dynamik verändert, und das Team muss neu aushandeln, wie Entscheidungen getroffen werden oder wer welche Verantwortung übernimmt. Der Konflikt ist ein Signal, dass das Team nach einer besseren Ausrichtung sucht.

Was kannst du tun?

• Nimm den Teamkonflikt nicht als persönliches Versagen oder als Problem wahr.
• Öffne den Raum für Gespräche: Lade das Team ein, offen zu reflektieren, wie es sich aktuell fühlt und welche Unterstützung es braucht.
• Arbeite mit dem Team an neuen Vereinbarungen, die allen Beteiligten Orientierung geben.

 

Teamkonflikte als Kreativitätsmotor

Ein weiteres Beispiel: Dein Team arbeitet an einem Projekt, und plötzlich gibt es hitzige Diskussionen über die Priorisierung. Ein Teil des Teams möchte an der ursprünglichen Strategie festhalten, während andere einen neuen Ansatz vorschlagen. Die Gespräche werden emotional und du fragst dich vielleicht, wie du das Team wieder “in die Spur” bringen kannst.

Doch anstatt den Teamkonflikt zu unterdrücken, könntest du ihn als Gelegenheit sehen, die Kreativität des Teams zu fördern. Unterschiedliche Perspektiven sind oft der Schlüssel zu Innovationen. Der Konflikt zeigt hier, dass das Team nach einem neuen Weg sucht – einen Weg, der die besten Ideen kombiniert und das Projekt auf eine höhere Ebene bringt.

Wie könntest du hier vorgehen?

• Ermutige das Team, ihre unterschiedlichen Perspektiven offen auszusprechen, ohne Angst vor Bewertung.
• Betrachte das Problem nicht als Kampf zwischen zwei Parteien, sondern als ein eigenes „Thema“, das gemeinsam diskutiert und gelöst werden kann.
• Lade das Team ein, gemeinsam nach kreativen Lösungen zu suchen, die die besten Ideen zusammenbringen.

 

Teamkonflikte entschärfen: Zuhören statt Überzeugen

Als Führungskraft ist es nicht deine Aufgabe, jeden Teamkonflikt selbst zu lösen. Stattdessen kannst du Raum schaffen, damit das Team den Konflikt konstruktiv bearbeiten kann. Hier sind ein paar Schritte, die dir helfen können:

1. Neutralität bewahren: Nimm nicht Partei. Bleib offen und höre dir die Perspektiven aller Beteiligten an.
2. Neugier statt Verteidigung: Konflikte eskalieren oft, weil sich Menschen missverstanden fühlen. Stell offene Fragen, um die wahren Anliegen hinter dem Konflikt zu verstehen.

• • „Was ist dir an diesem Thema wichtig?“
  • „Welche Bedürfnisse stehen hier im Raum?“

3. Klarheit schaffen: Konflikte entstehen oft durch Missverständnisse. Klärende Gespräche können helfen, dass alle Beteiligten dieselbe Ausgangslage verstehen.
4. Verantwortung teilen: Statt als „Schiedsrichter“ zu agieren, ermutige dein Team, gemeinsam Verantwortung für die Lösung des Konflikts zu übernehmen.

 

Warum Konflikte wertvoll sind

Vielleicht denkst du jetzt: „Das klingt gut, aber es bleibt doch schwierig.“ Ja, Teamkonflikte können herausfordernd sein. Sie erfordern Geduld, Empathie und den Mut, unbequeme Themen anzusprechen. Wenn du lernst, Teamkonflikte als Signale zu sehen, eröffnen sich neue Möglichkeiten. Konflikte können die Kommunikation im Team verbessern, Vertrauen stärken und Innovation fördern.

Denke daran: Konflikte sind nicht das Problem – die Art und Weise, wie wir damit umgehen, entscheidet darüber, ob sie destruktiv oder konstruktiv wirken.

 

Ein letzter Gedanke

Als Führungskraft hast du die Möglichkeit, dein Team durch Konflikte zu begleiten, ohne sie zu fürchten. Sieh Teamkonflikte als Hinweise darauf, dass dein Team wächst, sich anpasst und neue Wege sucht. Mit den richtigen Werkzeugen kannst du Konflikte nutzen, um nicht nur Probleme zu lösen, sondern das volle Potenzial deines Teams zu entfalten.

Trau dich, genauer hinzusehen. Dein Team wird es dir danken. Und falls du Unterstützung benötigst, stehe ich dir gerne zur Seite – melde dich einfach bei mir für eine unverbindliche Besprechung (→ Anfrage Teamcoaching).